¿Cuánto cuesta el sistema?
Nuestro sistema funciona con una cuota mensual fija por sucursal, lo que permite a los laboratorios tener todos los módulos incluidos sin costos ocultos.
No hay pagos por usuario ni por número de pacientes registrados.
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Preguntas frecuentes de InfoLab
Esta página queda dedicada exclusivamente a preguntas frecuentes. Iremos agregando nuevas respuestas con cada consulta del equipo.
Actualización continua
Guías claras y cortas
Soporte directo
¿El soporte técnico tiene costo?
No. El soporte técnico está incluido sin costo adicional.
Nuestro equipo brinda soporte 24/7 para ayudarte en cualquier momento que lo necesites.
¿Cómo se brinda el soporte?
El soporte se realiza mediante:
Nuestro equipo puede ayudarte rápidamente ante cualquier duda o problema.
- • Chat en línea
- • Acceso remoto para asistencia técnica
- • Correo electrónico
¿Debo instalar el sistema en mis computadoras?
No es necesario. El sistema funciona en la nube, por lo que puedes acceder desde cualquier computadora con internet.
No necesitas servidores ni instalaciones complejas.
¿Puedo usar el sistema en varias sucursales?
Sí. El sistema permite gestionar múltiples sucursales desde una sola plataforma, manteniendo control financiero y operativo de cada sede.
¿Mis datos están seguros?
Sí. La información se almacena en servidores seguros con copias de seguridad automáticas, garantizando la protección de los datos de pacientes y resultados.
¿Cuánto tiempo toma implementar el sistema?
La implementación es rápida. En la mayoría de los casos el laboratorio puede empezar a usar el sistema el mismo día.
Además, ofrecemos capacitación para el personal.
¿Puedo acceder al sistema desde mi celular?
Sí. El sistema funciona desde computadoras, tablets y teléfonos móviles, permitiendo revisar resultados, reportes y actividad del laboratorio desde cualquier lugar.
¿El sistema genera reportes?
Sí. El sistema genera reportes financieros, operativos y estadísticos, ayudando a tomar mejores decisiones en el laboratorio.
¿Puedo entregar resultados en línea a pacientes y médicos?
Sí. Los pacientes y médicos pueden consultar y descargar resultados en línea, lo que mejora la experiencia y reduce la carga en recepción.
¿Puedo migrar mis datos de otro sistema o Excel?
Sí. Podemos ayudarte a importar pacientes, médicos y análisis desde sistemas anteriores o archivos Excel.
¿El sistema se actualiza?
Sí. El sistema recibe actualizaciones constantes sin costo adicional, agregando nuevas funciones y mejoras para el laboratorio.
¿Hay contrato mínimo?
No. El servicio funciona con suscripción mensual, por lo que puedes usar el sistema sin compromisos a largo plazo.
¿Puedo probar el sistema antes de contratar?
Sí. Ofrecemos una demostración del sistema para que puedas conocer todas sus funcionalidades antes de comenzar.